Lancio di Urgence-dentaire.info

COVID-19: lancio di urgence-dentaire.info, il sito di informazione sulle emergenze dentarie in Francia

La crisi sanitaria legata al coronavirus ha scosso l'organizzazione delle cure dentarie in Francia.

Come mostra uno studio del New York Times, la chirurgia dentale è una delle professioni più esposte a causa della sua vicinanza ai pazienti e del rischio di proiezioni. Di conseguenza, sono state prese misure speciali.

Il 16 marzo 2020, in un comunicato stampa indirizzato a tutti i dentisti in Francia, il Consiglio Nazionale del Collegio dei Chirurghi Dentali ha raccomandato la chiusura di tutti gli studi dentistici. Tuttavia, le emergenze odontoiatriche devono essere gestite da ambulatori di guardia che dispongano delle attrezzature adeguate e che seguano protocolli sanitari rafforzati. Gli studi privati devono comunque istituire una linea telefonica per i loro pazienti e, in caso di urgenza, contattare il Consiglio dell'Ordine, che regolamenta tutti i pazienti che visitano gli studi di guardia(2).

In questo contesto, i fondatori di Spotimplant.com, con la partecipazione del CDF (Les Chirurgiens Dentistes de France), hanno deciso di sviluppare il sito urgence-dentaire.info. Si tratta di un robot conversazionale (chatbot) che aiuterà i pazienti a valutare l'urgenza delle cure e a indirizzarli all'interlocutore giusto. Questo chatbot segue le raccomandazioni ufficiali trasmesse dall'Ordine nazionale dei chirurghi dentisti a tutti i professionisti in Francia.

Inoltre, il sito web centralizza le informazioni sul sistema di cura esistente e le istruzioni di prevenzione che cambiano quotidianamente secondo le nuove direttive.

Gli obiettivi sono molteplici:

Informare la popolazione sul nuovo sistema, la procedura da seguire e indirizzarla all'interlocutore giusto;

Educare i pazienti al fatto che le cure non urgenti devono essere rimandate;

Alleviare la congestione al numero#15 (numero nazionale francese di emergenza) e nelle emergenze ospedaliere, impedendo alle persone di consultarle per le cure dentarie tradizionali. La priorità dovrebbe essere data alle emergenze legate ai covidi.

Per saperne di più, visitate urgence-dentaire.info.