Lançamento Urgence-dentaire.info

COVID-19: lançamento do urgence-dentaire.info, o site de informação para emergências dentárias em França

A crise sanitária relacionada com o coronavírus sacudiu a organização dos cuidados dentários em França.

Como mostra um estudo do New York Times, a cirurgia dentária é uma das profissões mais expostas devido à sua proximidade com os pacientes e ao risco de projecções. Como resultado, foram tomadas medidas especiais.

A 16 de Março de 2020, num comunicado de imprensa dirigido a todos os dentistas em França, o Conselho Nacional do Colégio de Cirurgiões Dentistas recomendou o encerramento de todas as clínicas dentárias. No entanto, as emergências dentárias devem ser tratadas por cirurgias de plantão que disponham do equipamento adequado, e seguindo protocolos de saúde reforçados. Os consultórios privados devem, no entanto, criar uma linha telefónica directa para os seus pacientes e, em casos urgentes, contactar o Conselho Departamental da Ordem, que regula todos os pacientes que visitam os consultórios de plantão(2).

Neste contexto, os fundadores da Spotimplant.com, com a participação do CDF (Les Chirurgiens Dentistes de France), decidiram desenvolver o website urgence-dentaire.info. Trata-se de um robô de conversação (chatbot) que ajudará os pacientes a avaliar a urgência dos cuidados e a encaminhá-los para o interlocutor certo. Este chatbot segue as recomendações oficiais transmitidas pela Ordem Nacional dos Cirurgiões Dentistas a todos os profissionais em França.

Além disso, o website centraliza informações sobre o sistema de cuidados existente e instruções de prevenção que mudam diariamente de acordo com as novas directivas.

Os objectivos são múltiplos:

Informar a população sobre o novo sistema, o procedimento a seguir, e encaminhá-la para o interlocutor certo;

Educar os doentes sobre o facto de que os cuidados não urgentes devem ser adiados;

Aliviar o congestionamento no número#15 (número nacional de emergência francês) e nas emergências hospitalares, impedindo que as pessoas os consultem para os cuidados dentários tradicionais. Deve ser dada prioridade às emergências relacionadas com a covida.

Para saber mais, por favor visite urgence-dentaire.info.