Starten von Urgence-dentaire.info

COVID-19: Start von urgence-dentaire.info, der Informationsseite für zahnärztliche Notfälle in Frankreich

Die Coronavirus-bedingte Gesundheitskrise hat die Organisation der zahnärztlichen Versorgung in Frankreich erschüttert.

Wie eine Studie der New York Times zeigt, ist die zahnärztliche Chirurgie aufgrund der Nähe zum Patienten und der Gefahr von Projektionen einer der am meisten gefährdeten Berufe. Daraufhin wurden besondere Maßnahmen ergriffen.

Am 16. März 2020 empfahl der Nationale Rat des College of Dental Surgeons in einer Pressemitteilung an alle Zahnärzte in Frankreich die Schließung aller Zahnarztpraxen. Zahnärztliche Notfälle müssen jedoch von Bereitschaftspraxen behandelt werden, die über die entsprechende Ausrüstung verfügen und verstärkten Gesundheitsprotokollen folgen. Privatpraxen müssen jedoch eine Telefon-Hotline für ihre Patienten einrichten und sich in dringenden Fällen an den Ordnungsrat wenden, der alle Patienten, die Bereitschaftspraxen aufsuchen, regelt(2).

In diesem Zusammenhang haben die Gründer von Spotimplant.com unter Beteiligung der CDF (Les Chirurgiens Dentistes de France) beschlossen, die Website urgence-dentaire.info zu entwickeln. Es handelt sich dabei um einen Konversationsroboter (Chatbot), der Patienten helfen soll, die Dringlichkeit einer Behandlung zu beurteilen und sie an den richtigen Gesprächspartner zu verweisen. Dieser Chatbot folgt den offiziellen Empfehlungen, die der Nationale Orden der Zahnärzte an alle Praktiker in Frankreich übermittelt hat.

Darüber hinaus zentralisiert die Website Informationen über das bestehende Versorgungssystem und Präventionsanweisungen, die sich täglich entsprechend neuer Richtlinien ändern.

Die Ziele sind vielfältig:

Die Bevölkerung über das neue System und die zu befolgende Vorgehensweise zu informieren und sie an den richtigen Ansprechpartner zu verweisen;

Aufklärung der Patienten über die Tatsache, dass nicht dringende Behandlungen verschoben werden müssen;

Entlastung der Nummer#15 (nationale französische Notrufnummer) und der Notfälle in den Krankenhäusern, um zu verhindern, dass die Menschen diese für die traditionelle zahnärztliche Versorgung aufsuchen. Vorrangig sollten covid-bezogene Notfälle behandelt werden.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte urgence-dentaire.info.